FAQ
FAQ Sie haben eine Frage, wir die Antwort. Hier finden Sie die am häufigsten gestellten Fragen zu unseren Produkten und Leistungen.
Welche Kupplung benötige ich?
Wir unterstützen Sie gerne bei der Auswahl der passenden Kupplung für Ihren Fahrradanhänger.
Sie können zum einen unseren Kupplungsfinder nutzen - dort finden Sie eien übersichtliche Darstellung der verschiedenen Kupplungsvarianten. Er dient als praktische Auswahlhilfe.
Alternativ können Sie uns natürlich auch gerne direkt telefonisch oder per E-Mail unter: technik@weber-products.de kontaktieren.
Da es viele unterschiedliche Fahrradmodelle und Anhängersysteme gibt, benötigen wir zur genauen Prüfung häufig Fotos von der linken Seite Ihres Fahrrads mit Sicht auf die Hinterradachse/Ausfallenende, dem hinteren Rahmendreieck, der unteren Kettenstrebe und falls vorhanden, vom Fahrradständer.
So können wir von der Ferne am besten die passende Lösung für Ihr Fahrrad finden.
Kann die Montage auch von einem Laien erfolgen?
Mit Hilfe der beiliegenden Anleitung kann die Montage von handwerklich geschickten Personen durchgeführt werden. Aus Sicherheitsgründen raten wir Ihnen grundsätzlich, die Kupplungen am Fahrrad von Ihrem Fachhändler montieren zu lassen.
Was mache ich, wenn ich den Schlüssel von der Deichsel oder dem Deichselanschluss verloren habe?
Wenn Sie uns die 3-stellige Schlüsselnummer nennen können (z.B. 805) können wir Ihnen den Ersatzschlüssel zuschicken. Falls Sie diese nicht zur Hand haben, können wir Ihnen nur einen Schloßaustausch bei uns im Werk anbieten.
Dazu senden Sie uns die Deichsel oder den Deichselanschluss zusammen mit Ihrer Adresse, Ihren Kontaktdaten und einem Vermerk wie z.B. "Bitte um Schloßaustausch" an folgende Adresse:
Weber Technik GmbH, Gewerbegebiet Natzing 17, 83125 Eggstätt.
Nach Erhalt führen wir den Schloßaustausch durch und senden Ihnen eine Proforma-Rechnung per E-Mail zu. Nach Zahlungseingang senden wir Ihnen die Ware wieder zurück.
Gibt es Werkstätten oder Partner in Sachen Weber Kinderbus?
Aktuell gibt es keine externen Werkstätten oder Servicepartner für den Kinderbus. Bei Fragen, technischen Anliegen oder Problemen sind wir direkt Ihr Ansprechpartner.
Bitte kontaktieren Sie uns gerne einfach telefonisch oder per E-Mail unter: technik@weber-products.de.
Wir unterstützen Sie gerne schnell und unkompliziert.
Gibt es eine Vollgummi-Bereifung für den Weber Kinderbus?
Für den Kinderbus wurde die luftgefüllte Bereifung gewählt, da diese deutlich mehr Fahrkomfort bietet, als Vollgummibereifung.
Es können z.B. Bodenunebenheiten
besser ausgeglichen werden, als bei Vollgummi-Reifen, die die
Stöße vom Fahren deutlich mehr weitergeben, als bei einer
Luftbereifung.
Die Mäntel und Schläuche finden Sie als Ersatzteil in unserem Shop
oder z.B. in vielen Fahrradwerkstätten.
Kann man den handgeschobenen Kinderbus später zu einem elektrischen Kinderbus umbauen?
Der spätere Umbau eines handgeschobenen Kinderbusses in einen elektrischen Kinderbus ist leider nicht möglich.
Der Aufbau der beiden Busvarianten ist hierfür zu unterschiedlich.
Kann man bei einem 4-Sitzer Kinderbus noch weitere Sitze nachrüsten?
Ja, dies ist möglich. Bis zu 6 Sitze haben in einem Kinderbus Platz und können jederzeit ganz einfach nachgerüstet und eingebaut werden.
Kontaktieren Sie uns dazu einfach gerne telefonisch oder per E-Mail unter: technik@weber-products.de.
In welche Anhänger passt die Babyschale?
Aufgrund der zahlreichen Fahrradanhänger auf dem Markt ist es uns nicht möglich, jeden einzeln auf Kompatibilität mit unserer Babyschale zu überprüfen. Bitte werfen Sie einen Blick auf unsere Montageanleitung.
Ist das Anlegen des Fangbandes wichtig?
Das Fangband sollte grundsätzlich immer angelegt werden, da es im Falle einer Kupplungsfehlbedienung oder in sehr seltenen Fällen eines Kupplungsbruches noch Sicherheitsreserven bietet.